18 KNIGGE für Auszubildende Start in den Beruf unentbehrlich. Auch wenn sie sich je nach Branche unterscheiden, ist allen eines gemeinsam: Sie beruhen auf Wertschätzung dem Betrieb und den Menschen gegenüber. Dazu gehören Hilfsbereitschaft, Rücksicht, Höflichkeit und Respekt gegenüber den Kunden sowie allen Kolleginnen und Kollegen. Es ist egal, ob es sich dabei um die Reinigungsfachkraft, die Sachbearbeiterin, eine Aushilfskraft oder die Vorgesetzten handelt. Wenn Du diese sozialen Spielregeln einhältst, erleichtern sie dein Leben und das Miteinander im Betrieb. Versprechen halten, Aufgaben gewissenhaft erledigen, Termine ernst nehmen und andere unterstützen - damit kannst Du punkten. Möchtest Du mehr darüber wissen? Dann schau mal auf YouTube unter den Suchbegriffen «Knigge» und «Auszubildende» nach; dort gibt es eine Reihe guter Tipps – auch von Azubis für Azubis! STYLING Ein interessierter Blick, ein fester Händedruck, passende Bekleidung – all das sendet Signale aus, die sofort interpretiert und bewertet werden. Signale, die dir bewusst sind, kannst Du positiv beeinflussen. Für einen guten ersten Eindruck sind die folgenden Kriterien entscheidend: • Der Branche entsprechende Kleidung • Gepflegte äußere Erscheinung • Höfliche Wortwahl und Sprechweise • Aufrechte Körperhaltung und dynamische Gangart • Wahrung der Distanzzone, das heißt mindestens eine Armlänge Körperabstand • Wertschätzende Körpersprache: Blickkontakt halten, ab und zu lächeln, Hände aus den Hosentaschen! Gute Umgangsformen und Verhaltensweisen sind für den erfolgreichen Bereits die ersten Begegnungen am neuen Arbeitsplatz zählen, denn in wenigen Sekunden wird unser Auftritt beurteilt. Körperhaltung, Gangart, Mimik, Gestik, Stimme, Outfit: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Foto:©InnerVision PRO- stock.adobe.com
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